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Need help with Wibo? We’re happy to help — email mrrmfamily2022@gmail.com and we’ll reply as soon as we can.
Email mrrmfamily2022@gmail.com. To help us help you faster, please mention your device (e.g. iPhone or iPad) and a short description of the problem.
How do I unlock everything? Open Parent Zone (press and hold the corner button to enter), then start the Wibo Plus free trial / subscription.
How do I manage or cancel my subscription? On your device: Settings → tap your name → Subscriptions → Wibo. You can cancel anytime; access continues until the end of the paid period.
How do I restore a purchase on a new device? In Parent Zone, tap “Restore purchase.”
How do I delete our data? Parent Zone → “Delete all data.” Wibo stores only on-device progress, so this erases everything immediately.
Is Wibo safe for my child? Yes. No ads, no tracking, no data collection, and no links that lead out of the app. See our Privacy Policy.
How do I change the language or Wibo’s voice? Parent Zone → Voice Language.
Wibo isn’t talking / no sound. Check Parent Zone → Sound (Wibo’s voice and Sound effects), and your device’s mute switch and volume.
Privacy Policy · Terms of Service
Escriba a mrrmfamily2022@gmail.com. Para ayudarle más rápido, indique su dispositivo (por ejemplo, iPhone o iPad) y una breve descripción del problema.
¿Cómo desbloqueo todo? Abra la Zona de padres (mantenga pulsado el botón de la esquina) y comience la prueba gratuita / suscripción de Wibo Plus.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción? En su dispositivo: Ajustes → toque su nombre → Suscripciones → Wibo. Puede cancelar cuando quiera; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
¿Cómo restauro una compra en un dispositivo nuevo? En la Zona de padres, toque “Restaurar compra”.
¿Cómo borro nuestros datos? Zona de padres → “Borrar todos los datos”. Wibo solo guarda el progreso en el dispositivo, así que esto lo borra todo de inmediato.
¿Es Wibo seguro para mi hijo? Sí. Sin anuncios, sin seguimiento, sin recopilación de datos y sin enlaces que salgan de la aplicación. Consulte nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo cambio el idioma o la voz de Wibo? Zona de padres → Idioma de la voz.
Wibo no habla / no hay sonido. Compruebe Zona de padres → Sonido (la voz de Wibo y los efectos de sonido), y el interruptor de silencio y el volumen de su dispositivo.
Política de Privacidad · Términos de Servicio
Écrivez à mrrmfamily2022@gmail.com. Pour vous aider plus vite, indiquez votre appareil (par exemple iPhone ou iPad) et une brève description du problème.
Comment tout débloquer ? Ouvrez l’Espace parents (appui prolongé sur le bouton du coin pour entrer), puis lancez l’essai gratuit / l’abonnement Wibo Plus.
Comment gérer ou annuler mon abonnement ? Sur votre appareil : Réglages → touchez votre nom → Abonnements → Wibo. Vous pouvez annuler à tout moment ; l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée.
Comment restaurer un achat sur un nouvel appareil ? Dans l’Espace parents, touchez « Restaurer l’achat ».
Comment supprimer nos données ? Espace parents → « Supprimer toutes les données ». Wibo ne stocke que la progression sur l’appareil, donc cela efface tout immédiatement.
Wibo est-il sûr pour mon enfant ? Oui. Pas de publicité, pas de suivi, pas de collecte de données et aucun lien qui sort de l’application. Consultez notre Politique de confidentialité.
Comment changer la langue ou la voix de Wibo ? Espace parents → Langue de la voix.
Wibo ne parle pas / pas de son. Vérifiez Espace parents → Son (la voix de Wibo et les effets sonores), ainsi que le bouton silencieux et le volume de votre appareil.
Politique de confidentialité · Conditions de service
Schreiben Sie an mrrmfamily2022@gmail.com. Damit wir schneller helfen können, nennen Sie bitte Ihr Gerät (z. B. iPhone oder iPad) und eine kurze Beschreibung des Problems.
Wie schalte ich alles frei? Öffnen Sie den Elternbereich (Eckschaltfläche gedrückt halten, um einzutreten) und starten Sie die kostenlose Testphase / das Abonnement von Wibo Plus.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abonnement? Auf Ihrem Gerät: Einstellungen → Ihren Namen antippen → Abonnements → Wibo. Sie können jederzeit kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Wie stelle ich einen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her? Tippen Sie im Elternbereich auf „Kauf wiederherstellen”.
Wie lösche ich unsere Daten? Elternbereich → „Alle Daten löschen”. Wibo speichert nur den Fortschritt auf dem Gerät, daher wird damit alles sofort gelöscht.
Ist Wibo sicher für mein Kind? Ja. Keine Werbung, kein Tracking, keine Datenerhebung und keine Links, die aus der App herausführen. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.
Wie ändere ich die Sprache oder Wibos Stimme? Elternbereich → Stimmsprache.
Wibo spricht nicht / kein Ton. Prüfen Sie Elternbereich → Ton (Wibos Stimme und Soundeffekte) sowie den Stummschalter und die Lautstärke Ihres Geräts.
Datenschutzrichtlinie · Nutzungsbedingungen
mrrmfamily2022@gmail.com までメールでお寄せください。よりスムーズにご案内するため、ご利用の端末（例：iPhone または iPad）と問題の簡単な説明を添えていただけると助かります。
すべてを解放するには？ 保護者ゾーン（隅のボタンを長押しして入ります）を開き、Wibo Plus の無料トライアル／サブスクリプションを開始してください。
サブスクリプションの管理・解約は？ 端末で：設定 → お客さまの名前をタップ → サブスクリプション → Wibo。いつでも解約できます。お支払い済み期間の終了まではご利用いただけます。
新しい端末で購入を復元するには？ 保護者ゾーンで 「購入を復元」 をタップしてください。
データを削除するには？ 保護者ゾーン →「すべてのデータを削除」。 Wibo は端末内の進捗のみを保存しているため、すぐにすべて消去されます。
Wibo は子どもにとって安全ですか？ はい。広告なし、トラッキングなし、データ収集なし、アプリの外へ出るリンクもありません。プライバシーポリシーをご覧ください。
言語や Wibo の声を変えるには？ 保護者ゾーン → 音声の言語。
Wibo が話さない／音が出ない。 保護者ゾーン → サウンド（Wibo の声・効果音）と、端末のマナースイッチ・音量をご確認ください。